Тримесечие след тримесечие средната рентабилност на марковите магазини на марката ябълки постоянно намалява. Цифрите са неприятни, но в мащаба на финансовата империя на Apple това са само няколко капки, нищо повече.
А отрицателната тенденция е частично компенсирана от такова положително явление като ръста на продажбите на Mac на фона на спадащия интерес към настолните компютри по целия свят.
Анализаторът Чарли Улф от Needham & Co посочва в бележката си до инвеститорите, че през 2001 г. Apple едва успява да изстърже стоките, за да запълни 600 квадратни метра. фута от площта на първия магазин. Днес всичко е точно обратното, но рафтовете, пълни с джаджи, вече не са ключът към финансовия успех. По-точно, ръстът на продажбите се стабилизира и започна откат, според резултатите от второто тримесечие се наблюдава спад на приходите на годишна база с 4.9%. Но това не е толкова просто.
Търсене за iPad и iPhoneстабилно-уверен, но точно в стъклени кубчета хората не се впускат след тях толкова често, колкото биха искали мениджърите в малко калифорнийско градче. И това е не само при i-gadgets, ако вземете условната категория „не-Mac“и съставите отчет, се оказва, че рентабилността му за годината е намаляла с 8,8%. Докато компютрите на Apple, от друга страна, започнаха да се продават с 11% по-добре, отколкото преди година. И това е пряко доказателство, че стратегията, избрана преди 13 години, все още е актуална.
Мнението на г-н Wolfe е, че продуктите, които не са Mac, са станали заложници на основната организация на мрежата на Apple Store. Почти няма възможности за увеличаване на продажбите им, днешните показатели могат да бъдат вписани в книгите по история като най-доброто постижение - всичко само ще се влошава. Това вероятно е предназначено, поне Купертино не е особено притеснен и се радва на успеха на противоположния сегмент, компютрите Mac.
И има нещо - 33 от последните 34 тримесечия, търсенето на настолни компютри на Apple надхвърля интереса на потребителската аудитория към персонални компютри, Mac се утвърдиха здраво дори на развиващите се пазари. Заслугата на отдела на Apple Store е, че те представляват 22% от глобалните продажби на тези компютри, но това не е основното. Опитът от представянето на продуктите и следпродажбеното обслужване е запазен и разширен, традициите за привличане на нови клиенти са запазени и развити. Самият стил на работа на магазините продължава да служи на дъговидна цел - това е ярко и приятелско „лице“на марката.
Фактът, че това не са празни похвали, Улф предлага да се убеди на примера с цифрите - през второто тримесечие на тази година са закупени приблизително един милион Mac с цел преминаване от Windows към продукти на Apple. Вярно е, че анализаторът не е предоставил данни за обратния процес, но на фона на наистина бърз спад в интереса към настолните работни станции е малко вероятно да се случи изненада. И трябва да се има предвид, че макар нещата да вървят добре с сегмента на Mac, това е условна оценка - ръстът на продажбите все още се забавя.
И така, новият ръководител на търговия на дребно на Apple, Анджела Арендс, има достойна за Атланта задача да обърне процеса. Чарли Улф вярва, че има малък шанс да се противопостави на глобалната тенденция, но Анджела може да играе променливо. Например, без пръскане на сили на цял континент, да се повиши нивото на продажбите на определен национален пазар. Ако китайците станат такива, тогава проблемите в други части на света вече не могат да бъдат взети под внимание.
Вижте също:
- Каква е заплатата в Apple? Колко печели програмист, мениджър, служител на Apple Store и др.?
- Първият магазин на Apple в Дубай е нов формат на маркови магазини.
- Apple Store вече има Beats by Dr. Дре.
- На 11 август стартира европейска програма за подмяна на повредени дисплеи на iPhone 5s в Apple Store.
