Новата технология на съединителя Lightning на Apple е спечелила много положителни отзиви от рецензенти. Всичко това благодарение на намаления размер и възможността за свързване на устройства от двете страни. Някои потребители обаче имат проблеми с премахването на нови USB кабели от своите устройства.
Има съобщения в раздела за поддръжка на Apple на уебсайта, в които няколко души описват проблеми с премахването на кабели от USB портовете на компютър. В някои случаи се стига дотам, че щепселът трябва да се отстрани с клещи. И някой беше принуден да занесе компютъра си до най-близкия магазин за продажба на дребно на Apple, за да се справи с проблема на място.
Потребител Nclose във форума за поддръжка на Apple предлага едно възможно обяснение. Той твърди, че това се дължи на жлебовете от долната страна на USB щепсела, които са много по-дълбоки, отколкото при по-старите модели. Поради тази причина „ключалката“щраква на място по-плътно. Може би затова щепселът е заловен.
Потребителите на форумите твърдят, че поддръжката на AppleCare сериозно е обмислила променящия се проблем и е обещала да предостави заместващи кабели на тези, които се свържат с услугата. Въпреки това, едно нещо все още остава неизвестно: дали новите кабели ще бъдат по-добри от предишните.
От гледна точка на удобството, Lightning в много отношения превъзхожда своя предшественик: проводникът се вкарва от двете страни, щепселът е по-компактен. И все пак тези предимства не могат да надхвърлят многото проблеми, свързани не само с извличането, но и с обратната съвместимост. Старите кабели, аудио системи и други приятни неща, уви, вече няма да могат да угодят на собственика, закупил чисто нов iPhone 5. Проблемът е частично решен чрез закупуване на адаптер, но цената му е доста висока.
